Política de Devoluciones y Cambios

Cambios y Garantía

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Nuestra política dura 7 días para aplicar cambios y/o garantía y que la prenda no haya sido usada. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle ningún un cambio.

Para ser elegible para un cambio de talla, color o modelo, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió junto con el etiquetado.

Para completar su cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra. 
No devuelva su compra al fabricante.

Una vez recibida e inspeccionada su prenda, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su cambio o garantía.
Si se aprueba, se procesará su garantía y se aplicará un crédito para que pueda utilizarlo nuevamente en la tienda.

Artículos en oferta (si corresponde)
Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pardeatletas@gmail.com y envíe su artículo a: Río Bravo Sur 401, Del Valle, San Pedro Garza García, NL, 66220 , México.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un crédito a la persona que hizo el regalo por el monto de la devolución

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:Río Bravo Sur 401, Del Valle, San Pedro Garza García, NL, 66220 , México.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $1,500.00 mxn, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.